Joignez notre équipe dynamique !

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English version below
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Description du poste (Vidéo Youtube)

Nous sommes prêt à accueillir un nouvel employé ou une nouvelle employée au sein de notre équipe technique.

Voici, les rôles et responsabilités d'un conseiller ou conseillère technique à PlanetHoster :

• Assister, en français et en anglais, les client(e)s par téléphone, clavardage (livechat) et billets (tickets)
• Classer les besoins et les demandes d'informations relatives à nos produits et services
• Diagnostiquer les pannes subies du client
• Faire l'administration de base d’un serveur informatique utilisant CentOS 7/8, CloudLinux 7/8 ou N0C (technologie propriétaire de PlanetHoster) et WHM/cPanel.
• Se tenir à jour en regard des nouvelles technologies et, au besoin, les tester et les mettre en place.
• Participer à l’optimisation des processus et méthodes de travail
• Assurer un environnement de travail propre et propice à l’innovation

Compétences techniques

• Très bonnes connaissances générales en informatique et en matière de nouvelles technologies.
• Connaissance de l'environnement GNU / Linux.
• Connaissances dans les domaines suivants : HTML, FTP, courriels, DNS et MySQL.
• Connaissance des CMS (WordPress, Joomla!, Drupal, Magento, PrestaShop, etc).
• Connaissance en administration de systèmes.
• Aisance au téléphone français en anglais.
• Aisance écrite au clavier (français et anglais).

Compétences humaines

• Être organisé
• Avoir le sens des priorités
• Avoir un bon esprit d'équipe

Atouts

• Certification cPanel
• Expérience en programmation web

Ce que nous offrons de différent

• Bonis pour les certifications (Red Hat, N0C, etc)
• Formation payée (université, etc)
• Remboursement de 25 à 50 % des frais pour cellulaire, matériel informatique, etc
• Environnement de travail détendu
• Équipe amicale
• Direction flexible et à l'écoute
• Infrastructure de qualité internationnale (Canada, France et Suisse)
• Bureau à Laval pour éviter le trafic - gagner du temps pour vous
• Activités de groupe
• Café, thé et expresso
• Choix d'horaire et flexibilité
• Assistance médicale 24/7 (3 mois d'ancienneté requise)
• Assurances collectives (3 mois d'ancienneté requise)
• Possibilité de télétravail (1 an d'ancienneté requise)

Horaire de travail

L'offre d'emploi est pour un horaire de jour (incluant samedi et dimanche) | 5 jours par semaine x 8 heures par jour. Après six mois d'ancienneté, un ajustement est possible pour 4 jours par semaine x 10 heures par jour. De nouveaux horaires sont proposés à l'interne et disponibles selon l'ancienneté. Étant une entreprise en coissance, les opportunités d'évolution sont multiples et la qualité de vie de l'équipe PlanetHoster est prioritaire dans la prise de décision.

Processus de recrutement

1. Réception de la candidature et validation de l'information
2. Appel téléphonique d'introduction
3. Entrevue en vidéoconférence et partage d'écran pour un test technique
4. Signature de l'offre d'emploi
5. Validation des antécédents criminels
6. Formation de 4 semaines
7. Début de l'emploi

À propos de PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal au Canada, à Paris, en France et à Lausanne, en Suisse. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, DNS.be, DNS.lu, EURid, LDNS et SWITCH. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.

Job Description

We will welcome 1 new staff member in our technical team.

(70 % of requests are in French)

Here are the responsibilities related to this opportunity: 

• Provide technical assistance by phone, livechat and tickets to PlanetHoster customers
• Advise customers about PlanetHoster products
• Provide solutions for any client issues
• Manage client servers using CentOS 7/8, CloudLinux 7/8, N0C ( PlanetHoster's proprietary technology) and WHM/cPanel.
• Learn new technologies and provide good ideas
• Work with others teammate to optimize workflow
• Keep a good environment for innovation

Technical Skills

• Very good knowledge of computers and new technologies
• Knowledge of GNU / Linux environment
• HTML knowledge, FTP, email, DNS, MySQL
• Knowledge of CMS (WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Prestashop, etc.)
• Knowledge System Administration
• Bilingual En/Fr

Human Skills

• Be organized
• Having a good sense of priority management
• Be a good "team player"

Assets

• cPanel certification
• Web programming experience

What we offer

• Bonus for certifications (RedHat, N0C, etc)
• University fees paid
• Relaxed working environment
• Friendly team
• Executive flexible and open to new ideas
• Office in Laval to avoid traffic - Gain more time for you
• Group activities
• Coffee, tea, espresso
• Reimbursement of university fees or training
• 25% refund, cell phone
• 50% refund for work accessories (the purchase will remain your property)
• Choice of schedule/flexibility
• 24/7 medical assistance (after 3 month of experience)
• Group insurance (after 3 month of experience)
• Possibility of remote work (after 1 year of experience)

Work schedule

The job offer is for a day shift (including Saturday and Sunday) | 5 days per week x 8 hours per day). After six months, an adjustment is possible to 4 days per week x 10 hours per day. New schedules are offered internally and available according to seniority. As a growing company, there are many opportunities for advancement and the quality of life of the PlanetHoster team is a priority in our decision making.

Recruitment process

1. Receipt of application and validation of information
2. Introductory phone call
3. Video conference interview and screen sharing for a technical test
4. Signing of the job offer
5. Validation of criminal history
6. 4 weeks training
7. Start of employment

About us

PlanetHoster provides web hosting, domain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada, Paris, France and Lausanne, Switzerland. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of AFNIC, CIRA, DNS.be, DNS.lu, EURid, LDNS and SWITCH. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.

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Description du poste (Vidéo Youtube)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) commercial(e) (temps plein - Permanent).

Voici, les rôles/responsabilités d'un(e) Agent(e) commercial (e) chez PlanetHoster :

• Assister, en français et en anglais, les client(e)s par téléphone, clavardage (livechat) et billets (tickets)
• Assurer un service à la clientèle courtois et professionnel
• Cerner les attentes et les besoins des clients
• Créer des soumissions pour les client(e)s
• Gérer les demandes de remboursement client(e)
• Assister la préparation de soumissions pour des appels d’offres
• Organiser le traitement, l'exportation et le suivi de tous les colis sortants (courrier, Fed-Ex, UPS, Purolator, etc.) pour le bureau, et distribuer tous les colis entrants;
• Offrir du soutien administratif général selon les besoins (photocopie, rafraîchissements, etc.)
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Compétences

• Diplôme d'études secondaires, DEP ou AEC, DEC pertinent à la fonction est très souhaité
• Grande aisance avec la suite Office
• Très bonne connaissance français/anglais oral et écrit
• Être organisé, ponctuel et fiable
• Avoir le sens des priorités
• Avoir un bon esprit d’équipe
• Faire preuve de motivation et d’initiative
• Avoir d’excellentes aptitudes dans la résolution de problèmes 
• Avoir une facilité en rédaction
• 1-2 ans d'expérience dans un poste similaire

Atouts

• Avoir de bonnes connaissances générales en informatique et des nouvelles technologies

Ce que nous offrons de différent

• Opportunité d'évolution de carrière
• Bonis pour les certifications
• Formation payée (Université, etc)
• Remboursement 25-50 % de frais pour cellulaire, matériel informatique, etc
• Environnement de travail détendu
• Équipe amicale
• Direction flexible et à l'écoute
• Infrastructure de qualité internationale
• Bureau à Laval pour éviter le trafic - Gagner du temps pour vous
• Activité de groupe
• Café, thé, espresso
• Choix d'horaire/flexibilité
• Assistance médicale 24/7 (3 mois d'ancienneté requise)
• Assurances collectives (3 mois d'ancienneté requise)
• Possibilité de télétravail (1 an d'ancienneté requise)

À propos de PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.

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Description du poste

Nous sommes prêt à accueillir un nouvel employé ou une nouvelle employée au sein de notre équipe de développement.

Nous créons un nouveau poste de DevOps (signification: développeur logiciel d'une part, l'administrateur de système et d'architectures "ops" d'autre part). Nous souhaitons avant tout qu'il y ait une excellent chimie avec l'équipe et que la personne soit motivée à faire progresser la technologie PlanetHoster.

La personne choisit rejoindra l'équipe responsable de la plateforme d'hébergement N0C : 

https://vimeo.com/590774208

Nous recherchons une personne en quête d'innovation et qui adore l'opensource.

Voici, les rôles et responsabilités d'un DevOps chez PlanetHoster :

• Développement et maintien d’applications web dans un environnement scrum/agile.
• Création et maintien de solutions de gestion de serveurs Web/DB/DNS linux.
• Participer à l’amélioration de la qualité du code, de la sécurité et de la performance des applications web et linux utilisées sur N0C.
• Travailler en partenariat avec le département responsable de la conception (design) pour assurer une bonne expérience de l'utilisateur.
• Partager ses connaissances avec le reste de l’équipe.
• Travaillera conjointement avec le CTO et le Directeur de développement.

Requis

• Maitrise de Go, TypeScript ou RoR.
• Expérience en Administration de systèmes Linux/Unix
• Environ 3 ans d’expérience en développement d'applications backend et de systèmes linux/unix.
• Compréhension des interfaces de programmation d'application (API) REST
• Maîtrise de Git
• Adore l'OpenSource :)

Atouts

• Expérience avec ELK
• Expérience avec Prometheus
• Expérience avec Ansible
• Baccalauréat / Maitrise (ou expérience significative) 
• RHEL Certification
• CCNA

Compétences humaines

• Être organisé, ponctuel et fiable
• Avoir le sens des priorités
• Avoir un bon esprit d’équipe
• Faire preuve de motivation et d’initiative
• Avoir d’excellentes aptitudes dans la résolution de problèmes 

Processus de recrutement

1. Réception de la candidature et validation de l'information
2. Appel téléphonique d'introduction
3. Entrevue en vidéoconférence et partage d'écran pour un test technique
4. Signature de l'offre d'emploi
5. Validation des antécédents criminels
6. Formation/intégration de 1 mois
7. Début de l'emploi

Ce que nous offrons de différent

• Voyager à des événements situés partout dans le monde
• Macbook Pro 16" (ou comparable en Lenovo pour les fans de Linux)
• Remboursement de 25 à 50 % des frais pour cellulaire, matériel informatique, etc
• Bonis pour les certifications
• Remboursement des frais de formation (université, etc)
• Infrastructure de qualité internationnale (Canada, France et Suisse)
• Environnement de travail détendu
• Équipe amicale
• Direction flexible et à l'écoute
• Choix d'horaire et flexibilité
• Bureau à Laval pour éviter le trafic - gain de temps pour vous
• Activité de groupe
• Café, thé et expresso gratuits
• Choix d'horaire et flexibilité
• Assistance médicale 24/7 (3 mois d'ancienneté requise)
• Assurances collectives (3 mois d'ancienneté requise)
• Assistance médicale 24/7 (3 mois d'ancienneté requise)
• Assurances collectives (3 mois d'ancienneté requise)
• Possibilité de télétravail après une formation / intégration à l'équipe (1 mois)

À propos de PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal au Canada, à Paris, en France et à Lausanne, en Suisse. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, DNS.be, DNS.lu, EURid, LDNS et SWITCH. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.

 
Job Description

We will welcome 1 new staff member in our dev team.

We are creating a new DevOps position (meaning: software developer on the one hand, the system administrator and "ops" architectures on the other hand). There is no rush to hire a candidate. We are looking for a great chemistry with the current dev team + great motivation to grow PlanetHoster technology.

The person chosen will join the team responsible for the N0C hosting platform : 

https://vimeo.com/590774208

We are looking for someone who loves open source and innovation.

Here are the roles and reponsabilities of a DevOps at PlanetHoster:

• Development and maintenance of web applications in a scrum / agile environment.
• Creation and maintenance of management solutions for Linux Web / DB / DNS servers.
• Participate in improving the quality of code, security and performance of web and linux applications used on N0C.
• Work with our internal Web Designer to ensure a good user experience.
• Share your knowledge with the rest of the team.
• Will work jointly with the CTO and the Director of Development.

Required 

• Expertise in Go, TypeScript or RoR.
• Experience in Administration of Linux / Unix systems
• About 3 years of experience developing backend applications and linux / unix systems.
• Understanding of REST application programming interfaces (APIs)
• Highly skilled with Git
• Love OpenSource :)

Good to have

• Experience with ELK
• Experience with Prometheus
• Experience with Ansible
• Baccalaureate / Masters (or significant experience)
• RHEL Certification
• CCNA

Human skills

• Be organized, punctual and reliable
• Have a sense of priorities
• Have a good team spirit
• Show motivation and initiative
• Have excellent problem-solving skills

Recruitment process

1. Receipt of application and validation of information
2. Introductory phone call
3. Video conference interview and screen sharing for a technical test
4. Signature of the job offer
5. Validation of criminal history
6. 4 weeks of welcome training
7. Job and Have fun !

What we offer that is different

• Travel to events located all over the world
• Macbook Pro 16" (or Lenovo comparable for Linux fans)
• Bonuses for certifications
• Reimbursement of training costs (university, etc.)
• 25% refund, cell phone, equipment, etc
• Choice of schedule/flexibility
• Relaxed working environment
• Friendly team
• Flexible and responsive management
• Laval, QC office to avoid traffic - saving you time
• Group activity
• Free coffee, tea and espresso
• Choice of schedule and flexibility
• 24/7 medical assistance (3 months of seniority required)
• Group insurance (3 months of seniority required)
• Possibility of remote work (after 1 month)

About us

PlanetHoster provides web hosting, domain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada, Paris, France and Lausanne, Switzerland. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of AFNIC, CIRA, DNS.be, DNS.lu, EURid, LDNS and SWITCH. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.

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