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Conseiller/support technique | Technical adviser/support

Conseiller/support technique | Technical adviser/support

full_time
Laval Laval, Quebec

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique (temps plein - Permanent).

Voici, les rôles/responsabilités d'un conseiller technique chez PlanetHoster :

  • Informer les clients par téléphone et par email en Français et en Anglais
  • Qualifier les besoins et les demandes d'informations relatives à nos produits et services
  • Diagnostiquer les pannes du client
  • Administration de base d’un serveur informatique utilisant CentOS et WHM/cPanel
  • Se tenir à jour au niveau des nouvelles technologies
  • Participer à l’optimisation des processus et méthodes de travail
  • Assurer un environnement de travail propre et propice à l’innovation
  • Suivre les directives et la vision de la direction exécutive

Compétences techniques

  • Avoir de très bonnes connaissances générales en informatique et des nouvelles technologies
  • Connaissance de l'environnement GNU / Linux
  • Connaissance HTML, FTP, e-mails, DNS, MySQL
  • Connaissance des CMS (Joomla, WP, Drupal, Magento, Codelgniter, etc)
  • Connaissance en administration de Système
  • Avoir une aisance au téléphone Français/Anglais
  • Avoir une aisance écrite au clavier Français/Anglais

Compétences humaines

  • Être organisé
  • Avoir le sens des priorités
  • Avoir un bon esprit d'équipe

Atouts

  • Certification LPI (Linux Professional Institute)
  • Certification cPanel
  • Expérience en programmation web

Ce que nous offrons de différent

  • Bonis pour les certifications (Redhat, cPanel, etc)
  • Formation payée (Université, etc)
  • Remboursement 25-50 % de frais pour cellulaire, matériel informatique, etc
  • Environnement de travail détendu
  • Équipe amicale
  • Direction flexible et à l'écoute
  • Infrastructure de qualité internationnale (Canada, France)
  • Bureau à Laval pour éviter le traffic - Gagner du temps pour vous
  • Activité de groupe
  • Café, thé, espresso
  • Choix d'horaire/flexibilité

À propos de PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.


 

Job Description

We are currently looking for a technical adviser (full time) to join the PlanetHoster family.

(70 % of requests are in French)

Here are the responsibilities related to this opportunity: 

  • Provide technical assistance by phone, livechat and tickets to PlanetHoster customers
  • Advise customers about PlanetHoster products
  • Provide solutions for any client issues
  • Manage client servers (CentOS/cPanel)
  • Learn new technologies and provide good ideas
  • Work with others teammate to optimize workflow
  • Keep a good environment for innovation
  • Follow the vision of PlanetHoster

Technical Skills

  • Very good knowledge of computers and new technologies
  • Knowledge of GNU / Linux environment
  • HTML knowledge, FTP, email, DNS, MySQL
  • Knowledge of CMS (Joomla, WP, Drupal, Magento, Codelgniter, etc.)
  • Knowledge System Administration
  • Bilingual En/Fr

Human Skills

  • Be organized
  • Having a good sense of priority management
  • Be a good "team player"

Assets

  • LPI Certification (Linux Professional Institute)
  • cPanel certification
  • Knowledge of a third language
  • Web programming experience

What we offer

  • Bonus for certifications (RedHat, cPanel, etc)
  • University fees paid
  • Relaxed working environment
  • Friendly team
  • Executive flexible and open to new ideas
  • Office in Laval to avoid traffic - Gain more time for you
  • Group activities
  • Coffee, tea, espresso
  • Reimbursement of university fees or training
  • 25% refund, cell phone
  • 50% refund for work accessories (the purchase will remain your property)
  • Choice of schedule/flexibility

About us

PlanetHoster provides web hostingdomain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada and Paris, France. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of CIRA, AFNIC, Dnsbe, Dnslu, Eurid, ldns and Switch. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.

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Développeur Front-End | Web developper

Développeur Front-End | Web developper

full_time
Laval Laval, Quebec

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un développeur front-end (temps plein - Permanent).

Voici, les rôles/responsabilités d'un développeur web front-end chez PlanetHoster :

  1. Participer à l’amélioration de la qualité du code, de l’expérience utilisateur, du référencement et des performances des différentes applications web.

  2. Développement de nouvelles applications web sur des frameworks JS modernes. (Angular, Vue.js, etc..)

  3. Pull Request et code review fréquents, pour apprendre et s’entraider.

  4. Réalisation de tests sur les différentes applications web.

  5. Veille technologique afin d'être au courant des dernières nouveautés et fonctionnalités.

  6. Participer à l'optimisation des processus et méthodes de travail.

  7. Assurer un environnement de travail propre et propice à l’innovation

Compétences techniques

  • 1 année d’expérience en développement front-end sur un framework JS (Angular, React, Vue.js, etc..)
  • 2 années d'expérience en intégration web
  • Expérience avec HTML, CSS, SASS, JavaScript, TypeScript, Bootstrap, Node.js, WordPress, PHP
  • Expérience avec Git
  • Connaissance SEO (Google search console, robot.txt, meta, etc)

Compétences humaine

  • Être organisé
  • Avoir un bon esprit d’équipe

Atouts

  • Compte Github
  • Portfolio ou projet accessible en ligne
  • Ruby, Rails
  • Tests unitaires

Ce que nous offrons de différent

  • Environnement de travail détendu
  • Équipe amicale
  • Direction flexible et à l'écoute
  • Infrastructure de qualité internationale (Canada, France)
  • Bureau à Laval pour éviter le trafic - Gagner du temps pour vous
  • Activité de groupe
  • Café, thé, espresso

À propos de PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.

 


 

Job Description

We are currently looking for a front-end web developer (full time).

Here are the roles/responsibilities of a front-end web developer at PlanetHoster:

  1. Improving the quality of the code, user experience, referencing/SEO and performance of different web applications.

  2. Development of new web applications on modern JS frameworks. (Angular, View.js, etc...)

  3. Frequent pull request and code review, to learn and help each other.

  4. Carrying out tests on the various web applications.

  5. Technological monitoring to keep up to date with the latest news and features.

  6. Participate in the optimization of processes and working methods.

  7. Ensure a clean and innovative working environment

Technical Skills

  • 1 year of experience in front-end development on a JS framework (Angular, React, Vue.js, etc...)
  • 2 years of experience in web integration
  • Experience with HTML, CSS, SASS, JavaScript, TypeScript, Bootstrap, Node.js, Wordpress, PHP
  • Experience with Git
  • SEO knowledge (Google search console, robot.txt, meta, etc)

Human Skills

  • Be organized
  • Have a good team spirit

Asset

  • Github account
  • Portfolio or projects accessible online
  • Ruby, Rails
  • Unit testing
     

What we offer

  • Relaxed working environment
  • Friendly team
  • Executive flexible and open to new ideas
  • Office in Laval to avoid traffic - Gain more time for you
  • Group activities
  • Coffee, tea, espresso

About us

PlanetHoster provides web hostingdomain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada and Paris, France. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of CIRA, AFNIC, Dnsbe, Dnslu, Eurid, ldns and Switch. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.

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Candidature spontanée + Stage | OnSpot application + Internship

Candidature spontanée + Stage | OnSpot application + Internship

full_time
Laval Laval, Quebec

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.

Si vous désirez être certain d'être appelé, avec votre cv, faites-nous parvenir une petite vidéo de 30 secondes nous expliquant pourquoi nous devrions vous engager.

En ce moment, tous nos postes sont comblés. Toutefois, nous sommes toujours à recherche de personnes motivées et talentueuses.

Nous sommes toujours ouvert à recevoir votre candidature. Dès qu'une opportunité se présente, nous prendrons contact avec vous afin de vérifier votre disponibilité.

Dans cette section, vous pouvez soumettre votre candidature pour les postes de :

  1. Administration/Comptabilité
  2. Support technique
  3. Ventes
  4. Programmeur/Intégrateur
  5. Graphiste
  6. Administrateur système
  7. Intervenant technique pour centre de données
  8. Stage

 

PlanetHoster provides web hosting, domain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada and Paris, France. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of CIRA, AFNIC, Dnsbe, Dnslu, Eurid, ldns and Switch. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.

We guarantee to call you if you join a small 30 second video explaining why we should hire you.

At the moment, our team is complete. However, we are always looking for motivated and talented people.

You can submit your application. We will contact you if we have an opportunity for you.

Please tell us, which department you prefer : 

  1. Administration/billing
  2. Technical support
  3. Sales
  4. Programmer/Front-end integrator
  5. Web design
  6. System administrator
  7. Datacenter technician
  8. Internship

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Administrateur Système Linux - Linux System Administrator

Administrateur Système Linux - Linux System Administrator

full_time
Laval Laval, Quebec

Disponible aux travailleurs étrangers

Description du poste

Nous recherchons un administrateur système linux à fin d'étendre les services de notre entreprise. Nous sommes un hébergeur web qui se lance dans l'offre de plateforme cloud privée. L'administrateur système Linux aura donc la chance de contribuer au déploiement de solutions cloud basées sur Openstack. L'administrateur système devra maintenir ces infrastructures et offrir du support aux clients uniquement en ce qui a trait à cette infrastructure.

Responsabilités

  • Construire et maintenir une infrastructure cloud selon le design donné.
  • Maintenir une plateforme de stockage pour l’infrastructure cloud privé.
  • Offrir un service client de qualité supérieure.
  • Donner une aide occasionnelle au centre de données.
  • Créer et exécuter des scripts ansible pour la maintenance à petite et moyenne échelle.
  • Monitorer les systèmes afin de déceler de quelconques anomalies.

Qualités requises

  • Baccalauréat ou diplôme d'étude collégiale technique en gestion de réseau/informatique ou équivalent.
  • 4 à 5 ans d'expérience sur des serveurs linux.
  • Connaissance de systèmes d'automatisation (Ansible préféré).
  • Connaissance du français et de l’anglais requise.
  • Familiarité avec CentOS 7 nécessaire.
  • Expérience en hébergement un atout.
  • Familiarité avec Ceph ou système de SAN un atout.
  • Expérience de travail avec Openstack un atout.

Ce que nous offrons de différent

  • Bonis pour les certifications (Redhat, cPanel, etc)
  • Formation payée (Université, etc)
  • Remboursement 25-50 % de frais pour cellulaire, matériel informatique, etc
  • Environnement de travail détendu
  • Équipe amicale
  • Direction flexible et à l'écoute
  • Infrastructure de qualité internationnale (Canada, France)
  • Bureau à Laval pour éviter le traffic - Gagner du temps pour vous
  • Activité de groupe
  • Café, thé, espresso
  • Choix d'horaire/flexibilité

À propos de PlanetHoster

PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.


 

Available to foreign workers

Job Description

We are currently looking for a Linux system administrator to expand our company’s services. We are a webhoster planning to offer a new private cloud platform to our customers. The Linux system administrator will be able to contribute to the deployment of Openstack-based cloud solutions. This new employee will be expected to maintain these infrastructures and offer support to this infrastructure’s customers.

Responsibilities

  • Build and maintain a private cloud infrastructure according to the provided design.
  • Maintain a storage platform used by said cloud infrastructure.
  • Offer a superior customer service.
  • Occasionally work at the data center.
  • Write and execute Ansible scripts for maintenance at a small and mid-size scale.
  • Monitor systems and logs to prevent and fix issues as they happen.

 Skills needed

  • Bachelor degree or technical college diploma in computer science or equivalent.
  • 4 to 5 years of experience working with linux servers.
  • Knowledge of automatization software (Ansible preferred).
  • Knowledge of CentOS 7.
  • Fluency in French and English is required.
  • Previous experience in web hosting is an asset.
  • Knowledge of Ceph or regular SAN platforms is an asset.
  • Work experience with Openstack is an asset.

What we offer

  • Bonus for certifications (RedHat, cPanel, etc)
  • University fees paid
  • Relaxed working environment
  • Friendly team
  • Executive flexible and open to new ideas
  • Office in Laval to avoid traffic - Gain more time for you
  • Group activities
  • Coffee, tea, espresso
  • Reimbursement of university fees or training
  • 25% refund, cell phone
  • 50% refund for work accessories (the purchase will remain your property)
  • Choice of schedule/flexibility

About us

PlanetHoster provides web hostingdomain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada and Paris, France. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of CIRA, AFNIC, Dnsbe, Dnslu, Eurid, ldns and Switch. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.

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